¿Quieres una galleta? Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias. Ver Política de privacidad del sitio Web aceptar

Condiciones de venta

GARANTÍA

Todos nuestros productos son de la máxima calidad y en todo momento disponemos de repuestos, en caso de que le surgiera algún tipo de problema. 
Nuestra garantía es un servicio exquisito a precios incomparables, buscamos la total satisfacción de nuestros clientes.

SEGURIDAD

Le aseguramos que está en el lugar seguro para realizar sus compras y le garantizamos que si no queda satisfecho le devolvemos su dinero.

FORMAS DE PAGO

El pago puede efectuarse por tarjeta de crédito o Paypal. También, mediante transferencia bancaria (para otras formas de pago, por favor, consultemos en Atención al cliente)

Debe realizar el pago en un plazo de 7 días, si no, se anulará el pedido automáticamente.

GASTOS DE ENVÍO

LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATIS PARA LA PENÍNSULA Y PORTUGAL. 

Envío paquete azul nacional (articulos en stock) o SEUR 24 (artículos sobre pedido y confeccioón medida). Para alfombras y artículos de medidas especiales (+ de 3 metros lineales) puede existir un suplemento de transporte de 12 € por artículo. Para más información al respecto consultemos en Atención al cliente.

INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA COMPRA

ES OBLIGATORIO, que nos envíes un número de teléfono para que la empresa de transportes pueda contactar contigo si hubiera algún problema en el momento de la entrega. Si no nos facilitas un número de teléfono, no te enviaremos el articulo. Si ese telefono fuera incorrecto NO nos hacemos responsables de gastos derivados de una devolución del paquete por parte de la empresa de transportes.

PLAZO DE ENTREGA

Tres días desde que se hace efectivo el pago para artículos en stock en tienda, 10-15 días par aartículos fuera de stock, sobre pedido. Y, de 20 a 30 días para artículos confeccionados a medida.

El tiempo de entrega varía dependiendo de su localización geográfica o la del destino de su compra, normalmente el tiempo máximo de entrega es de 72 horas, siempre y cuando no tengamos que confeccionar o pedir a fabrica el producto lo que retrasaría la entrega del pedido unos días más. Una vez su pedido salga de nuestras instalaciones, le enviaremos por correo electrónico un mensaje comunicándole la salida.

Ten en cuenta que los plazos de entrega se computan sobre días laborables (lunes a viernes) y que no se realizan entregas en sábados, domingos y festivos locales y nacionales. Además, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

Nuestra web, www.dortehogar.com, es referente nacional en la venta online de fundas nórdicas, sábanas, toallas, cortinas, estores enrollables, paneles japoneses, ropa de cama, ropa de baño, de mesa y alfombras. DORTE HOME está a la vanguardia de las nuevas tecnologías e investigación de los nuevos materiales textiles del mercado, esto nos permite ofrecer un producto de calidad y durabilidad garantizado, a la vez que se ajusta a las nuevas tendencias en decoración y diseño. En definitiva, productos hechos siempre a tu medida y con la máxima garantía.

Benefíciate de los grandes descuentos que DORTE HOME ofrece a sus clientes en todos sus artículos. Realiza ahora tu pedido en sólo tres pasos, de una manera fácil y sencilla.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos según los siguientes datos:

DORTE HOME SLU
B-99427320
C/ la Pampa 1, bajo 3ª.
50.012 Zaragoza

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención:

DORTE HOME SLU
C/ la Pampa 1, bajo 3ª. 50.012 Zaragoza
E-mail: dortehogar@gmail.com

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio
Pedido el / recibido el:
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Dirección del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): Fecha:

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. De todas formas, te facilitamos este medio de comunicación online de Atención al cliente.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Dorte Home SLU - C/ Francisco Vitoria 2 (Zaragoza) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.